Bytte, retur og reklamasjon

Bytte?

Hvis du skulle være så uheldig at noe ikke passet trenger du ikke å fortvile. Hos oss får du bytte størrelser kostnadsfritt. Vi dekker frakten så lenge du har oppgitt dine mål ved bestilling. Ønsker du å bytte andre varer er dette også mulig, fyll ut skjemaet under for raskt og effektivt bytte!

 

Retur?

 Du har 14 dagers åpent kjøp fra den dagen du mottok varene. Kontakt oss for bestilling av returfrakt. Vi refunderer hele beløpet minus fraktkostnadene. Fyll ut skjemaet under for rask og effektiv retur!

Retur?

Det skal være enkelt å være kunde hos oss. Både når man kjøper varer, og når man ønsker å returnere. Når du sender oss et skjema får du først en bekreftelse på at vi har mottatt det. Når vi har prosessert returen sender vi deg videre instrukser samt en returetikett slik at du kan sende returen til oss. Enklere blir det ikke!

Betingelser for bytte og retur

• Varen skal være ubrukt og i salgbar stand i original emballasje.


• Våtdrakter og annet neopren må være uskadd og ubrukt (Man har anledning til å prøve drakter og neopren på (f.eks i dusjen) for så å skylle og tørke det grundig før retur).


• Ved skade på neoprenprodukter ilegges normalt et gebyr på 500 kr.


• Returen skal meldes så raskt som mulig, og senest 14 dager etter mottatt vare.

Returskjema

Reklamasjon?

Betingelser for reklamasjon
Hvis det er en feil med varen har du reklamasjonsrett 2 år fra du mottok varen. Det er viktig at du gir oss beskjed innen rimelig tid og at du fremlegger dokumentasjon på at varen er kjøpt hos oss. Reklamasjonsretten bortfaller dersom feilen er grunnet normal slitasje, varen er brukt på en måte det ikke er tiltenkt, eller ikke vedlikeholdt (skylt, tørket etc) som det skal. Ved reklamasjon fyller du ut skjemaet og laster opp bilde av produktet du ønsker å reklamere på hvor det fremkommer tydelig hva som er feil på produktet. Ved en godkjent reklamasjon dekker vi selvsagt alle kostnader forbundet med reklamasjonen, inklusiv fraktkostnader.

Reklamasjonsskjema

God kompetanse

Vi har lang erfaring og bred kompetanse innen fridykking og undervannsjakt. Vi har testet det meste for å gi deg gode råd, tips og triks når det kommer til å velge riktig utstyr!

Kontakt oss

God kvalitet

Vi er opptatt av å selge kvalitetsprodukter som varer lenge og gir deg gode opplevelser. Vi lagerfører varer fra kjente europeiske leverandører. Disse leverer vi raskt fra vårt lager til gode priser i hele Norge!

Våre produkter

Gratis og enkelt bytte

Ved bytte av størrelse betaler vi frakta så lenge du har oppgitt din høyde, vekt og skostørrelse ved bestilling! Alt du trenger å gjøre er å fylle ut et skjema på nettsiden vår så ordner vi resten! 

Bytte og retur

KONTAKT

Butikk og andre henvendelser: +4799323745

E-post: butikk@arcdykk.no

©Arcdykk 2025

Arctic Freediver AS – Org.nr: 928786293

General Fleischers gate 42, 9405 HARSTAD